Aviso legal

AVISO IMPORTANTE

LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN DISPOSICIONES SOBRE RESPONSABILIDAD, GARANTÍAS, DEVOLUCIONES, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, INDEMNIDAD Y PAGO.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE LLANTAS, PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los presentes Términos y Condiciones (“Términos”) regulan las operaciones de venta de llantas, neumáticos, accesorios, refacciones y demás productos relacionados, así como los servicios que, en su caso, preste EUROTYRES (“EURO”) a sus clientes (“Cliente”). La aceptación de una cotización, pedido, orden de compra, confirmación de pedido o la recepción de los Productos implica la aceptación de estos Términos, salvo que exista un acuerdo escrito que expresamente disponga lo contrario.

DEFINICIONES

“Cliente”: La persona física o moral que solicite, adquiera o reciba Productos o Servicios de EURO.

“EURO”: EUROTYRES y, en su caso, la entidad que emita la cotización, factura o confirmación de pedido correspondiente.

“Pedido”: La operación comercial documentada mediante cotización aceptada, orden de compra, pedido, correo electrónico, confirmación de pedido, factura o cualquier otro documento escrito aceptado por EURO.

“Productos”: Las llantas, neumáticos, rines, accesorios, refacciones y demás bienes comercializados por EURO.

“Productos Especiales”: Aquellos Productos solicitados, fabricados, modificados, importados o adquiridos específicamente para el Cliente y que no formen parte del inventario ordinario de EURO.

“Servicios”: Los trabajos relacionados con los Productos que EURO acuerde prestar, tales como montaje, desmontaje, instalación, balanceo, revisión, inspección u otros servicios expresamente incluidos en el Pedido.

“Trabajo”: Conjuntamente, los Productos vendidos y los Servicios prestados por EURO conforme al Pedido correspondiente.

 

1. PEDIDOS; ACEPTACIÓN; CANCELACIÓN Y CAMBIOS

1.1 Cada Pedido se sujetará a estos Términos, salvo que las Partes hayan celebrado un contrato independiente por escrito que regule expresamente la operación. En caso de contradicción, prevalecerá el documento específico únicamente respecto de la disposición que expresamente modifique estos Términos.

1.2 Los Pedidos podrán documentarse mediante cotizaciones, órdenes de compra, correos electrónicos, confirmaciones de pedido u otros medios escritos. EURO no estará obligada a surtir un Pedido hasta que éste haya sido aceptado o confirmado por EURO.

1.3 Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en ellas. Si no se establece una vigencia, serán válidas por treinta (30) días naturales, sujetas a disponibilidad de los Productos.

1.4 Una vez aceptado un Pedido, cualquier modificación respecto de cantidades, medidas, especificaciones, marcas, modelos, fechas o lugar de entrega deberá ser solicitada por escrito y estará sujeta a la aceptación de EURO. Los cambios podrán generar ajustes de precio y/o plazo.

1.5 El Cliente podrá solicitar la cancelación de un Pedido antes de su surtimiento, siempre que EURO la acepte por escrito. El Cliente deberá cubrir los gastos y costos que EURO haya incurrido con motivo del Pedido. Los Productos Especiales no podrán cancelarse una vez iniciado su proceso de adquisición, importación, fabricación o modificación, salvo autorización escrita de EURO.

1.6 EURO podrá rechazar o suspender un Pedido cuando exista falta de disponibilidad de Producto, información insuficiente, incumplimiento de pago, imposibilidad de surtimiento o cualquier otra circunstancia que razonablemente impida su cumplimiento.

2. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS

2.1 No se aceptarán devoluciones de Productos sin autorización previa y por escrito de EURO. La solicitud de devolución deberá presentarse dentro del plazo que EURO determine en cada caso.

2.2 Para que una devolución pueda ser autorizada, el Producto deberá encontrarse nuevo, sin haber sido montado, usado, reparado, alterado o dañado, conservar sus condiciones originales y ser apto para su reventa, a satisfacción razonable de EURO.

2.3 Cuando EURO autorice una devolución por causas distintas a un defecto cubierto por garantía, podrá aplicar un cargo de reposición, manejo, revisión o reingreso a inventario, cuyo importe será informado al Cliente antes de procesar la devolución.

2.4 No procederán devoluciones de Productos Especiales, Productos adquiridos específicamente para el Cliente, Productos usados o montados, ni aquellos que por su naturaleza o condición no puedan ser revendidos, salvo que EURO lo autorice expresamente por escrito.

2.5 La autorización de una devolución no implica por sí misma la aceptación de responsabilidad por parte de EURO ni la existencia de un defecto de fabricación.

3. PRECIOS, IMPUESTOS, FACTURACIÓN Y PAGO

3.1 Los precios aplicables serán los establecidos en la cotización, Pedido o confirmación correspondiente. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen IVA ni otros impuestos, derechos, maniobras, fletes o gastos adicionales.

3.2 Las cotizaciones estarán sujetas a disponibilidad de inventario y a la vigencia indicada en las mismas. La disponibilidad de un Producto podrá cambiar antes de la aceptación del Pedido.

3.3 Salvo que EURO haya otorgado condiciones de crédito por escrito, el Cliente deberá realizar el pago antes de la entrega o envío de los Productos.

3.4 Cuando se otorguen condiciones de crédito, las facturas deberán pagarse dentro del plazo señalado en la factura o en la confirmación de crédito. En caso de mora, el Cliente deberá cubrir los intereses moratorios y gastos de cobranza que, en su caso, se hayan pactado o resulten legalmente procedentes.

3.5 EURO podrá suspender nuevos surtimientos o Servicios cuando existan saldos vencidos a cargo del Cliente, sin que dicha suspensión constituya incumplimiento de EURO.

3.6 Los pagos deberán efectuarse mediante los medios autorizados por EURO. El Cliente no podrá compensar, retener o descontar cantidades de las facturas de EURO, salvo acuerdo escrito entre las Partes o disposición legal aplicable.

4. ENTREGA, ENVÍO Y RIESGO

4.1 Las fechas de entrega proporcionadas por EURO serán estimadas, salvo que expresamente se pacte por escrito una fecha obligatoria.

Cualquier cambio en el Pedido, falta de información, falta de pago, disponibilidad del Producto o causas ajenas al control razonable de EURO podrá modificar la fecha estimada.

4.2 Salvo pacto en contrario, los gastos de flete, maniobras, carga, descarga y demás costos asociados con el transporte serán por cuenta del Cliente.

4.3 Cuando EURO gestione el transporte por solicitud del Cliente, podrá repercutir al Cliente los costos correspondientes. EURO no será responsable por retrasos, pérdidas o daños atribuibles al transportista una vez que los Productos hayan sido entregados al mismo, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente corresponda a EURO.

4.4 El Cliente deberá revisar los Productos al momento de recibirlos y notificar por escrito cualquier daño visible, faltante o diferencia respecto del Pedido. La recepción sin observaciones podrá considerarse como conformidad respecto de daños externos o faltantes aparentes.

4.5 La propiedad y el riesgo sobre los Productos se transferirán al Cliente conforme a lo pactado en el Pedido y, en ausencia de pacto específico, al momento de su entrega al Cliente o al transportista designado por éste.

5. ESPECIFICACIONES Y SELECCIÓN DE LLANTAS

5.1 El Cliente será responsable de proporcionar a EURO información correcta y completa sobre la unidad o vehículo en el que serán utilizadas las llantas, incluyendo, cuando resulte aplicable, medida, capacidad de carga, tipo de operación, condiciones de uso y cualquier especificación técnica requerida.

5.2 Las recomendaciones de EURO respecto de medidas, modelos, aplicaciones o Productos se basarán en la información proporcionada por el Cliente. La decisión final de adquisición y aplicación corresponderá al Cliente, salvo que EURO haya asumido expresamente por escrito una obligación distinta.

5.3 El Cliente deberá utilizar las llantas de acuerdo con las especificaciones del fabricante, incluyendo límites de carga, presión de inflado, velocidad, aplicación y condiciones de operación.

5.4 EURO no será responsable por daños, desgaste prematuro, deformaciones, fallas o disminución del rendimiento derivados de una aplicación incorrecta, sobrecarga, presión inadecuada, montaje incorrecto, alineación o balanceo deficientes, golpes, cortes, perforaciones, almacenamiento inadecuado, uso fuera de especificación, modificaciones o cualquier causa atribuible al Cliente o a terceros.

6. SERVICIOS RELACIONADOS CON LLANTAS

6.1 Cuando EURO preste Servicios de montaje, desmontaje, balanceo, instalación, inspección o similares, éstos se realizarán de conformidad con las especificaciones acordadas en el Pedido y con diligencia razonable.

6.2 El Cliente deberá informar a EURO de cualquier condición especial de la unidad, rin, eje, suspensión o componente relacionado que pueda afectar el montaje, funcionamiento o seguridad de la llanta.

6.3 EURO no será responsable por daños o fallas que provengan de condiciones preexistentes de la unidad, rines, suspensión, ejes u otros componentes que no hayan sido causados por EURO.

6.4 Cuando se determine que un Servicio no fue prestado conforme a lo pactado y el Cliente lo notifique oportunamente, EURO podrá, a su elección, corregir el Servicio o realizar nuevamente la parte correspondiente. Dichas medidas constituirán, en la medida permitida por la ley, el recurso principal respecto del Servicio no conforme.

7. GARANTÍA DE PRODUCTOS

7.1 Los Productos estarán sujetos, en su caso, a la garantía otorgada por el fabricante y/o a la garantía específica indicada por EURO en la cotización, factura o documentación correspondiente.

7.2 La garantía no cubrirá desgaste normal, desgaste irregular por condiciones de operación, daños por impactos, cortes, perforaciones, vandalismo, sobrecarga, presión de inflado incorrecta, montaje o desmontaje inadecuado, almacenamiento incorrecto, reparaciones o modificaciones no autorizadas, uso fuera de las especificaciones del fabricante, ni daños ocasionados por otros componentes de la unidad.

7.3 Para hacer válida una reclamación de garantía, el Cliente deberá notificar a EURO por escrito y proporcionar la información, fotografías, evidencia, factura, identificación del Producto y demás documentación que razonablemente se requiera para analizar la reclamación.

7.4 EURO podrá inspeccionar el Producto objeto de reclamación y, cuando resulte necesario, enviarlo al fabricante para su evaluación. La determinación de procedencia de la garantía estará sujeta a las condiciones de la garantía aplicable y, en su caso, al dictamen técnico correspondiente.

7.5 Si una reclamación es procedente, EURO podrá, según corresponda y conforme a la garantía aplicable, reparar, reemplazar el Producto o emitir el crédito que corresponda. Ninguna disposición de estos Términos ampliará una garantía otorgada por el fabricante salvo que EURO lo acuerde expresamente por escrito.

8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EN EL USO DE LAS LLANTAS

8.1 El Cliente será responsable de utilizar los Productos de forma segura y conforme a las recomendaciones del fabricante y a las condiciones de operación para las cuales fueron diseñados.

8.2 El Cliente deberá realizar o procurar las revisiones necesarias de presión, desgaste, daños visibles, profundidad de dibujo, temperatura y demás condiciones de seguridad que correspondan a la operación de sus unidades.

8.3 El Cliente deberá retirar de operación cualquier llanta que presente condiciones que puedan comprometer la seguridad y solicitar la revisión correspondiente.

8.4 EURO no será responsable por pérdidas, daños, accidentes, paros operativos o afectaciones derivados del uso, mantenimiento o conservación de los Productos cuando éstos sean imputables al Cliente, sus empleados, operadores, contratistas o terceros.

9. INDEMNIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 Cada Parte será responsable de los daños que cause directamente por actos u omisiones que le sean imputables, en los términos de la legislación aplicable.

9.2 El Cliente mantendrá indemne a EURO, sus afiliadas, empleados, representantes y proveedores frente a reclamaciones de terceros que deriven del uso, operación, almacenamiento, mantenimiento o aplicación de los Productos cuando la causa sea atribuible al Cliente o a cualquier persona bajo su responsabilidad.

9.3 En la medida permitida por la legislación aplicable, EURO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de producción, pérdida de utilidades, pérdida de negocio o paros operativos que deriven de un Pedido, salvo que legalmente no pueda excluirse dicha responsabilidad.

9.4 Salvo por obligaciones que por ley no puedan limitarse, la responsabilidad total de EURO derivada de un Pedido se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente respecto de los Productos o Servicios que hayan dado origen directo a la reclamación.

10. CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 Cada Parte deberá mantener confidencial la información no pública que reciba de la otra Parte y que se relacione con sus operaciones, precios, procesos, información técnica o comercial, salvo que su divulgación sea requerida por ley o por autoridad competente.

10.2 La información, marcas, logotipos, diseños, documentación técnica y demás derechos de propiedad intelectual de EURO o de sus proveedores permanecerán siendo propiedad de sus respectivos titulares. El Cliente no adquiere derechos de propiedad por la compra de los Productos.

11. CUMPLIMIENTO LEGAL Y ANTICORRUPCIÓN

11.1 Las Partes deberán cumplir con las leyes y disposiciones aplicables a sus respectivas actividades y a la operación objeto del Pedido.

11.2 Ninguna Parte deberá realizar pagos indebidos, sobornos, dádivas o cualquier acto que constituya una violación de las disposiciones aplicables en materia de anticorrupción.

11.3 EURO podrá suspender o cancelar un Pedido cuando su cumplimiento implique una violación a la legislación aplicable o cuando exista una restricción legal que impida su ejecución.

12. FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por acontecimientos fuera de su control razonable y que no puedan evitarse mediante diligencia razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, incendios, conflictos laborales, interrupciones de transporte, actos de autoridad, restricciones de importación o exportación, interrupciones de suministro, epidemias, guerras o hechos similares. La obligación del Cliente de pagar cantidades ya vencidas no quedará suspendida por un evento de fuerza mayor.

13. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

EURO podrá subcontratar servicios relacionados con un Pedido cuando lo considere necesario para su cumplimiento, permaneciendo responsable frente al Cliente en los términos que correspondan. El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de un Pedido sin el consentimiento previo y por escrito de EURO, salvo disposición legal aplicable.

14. TERMINACIÓN POR INCUMPLIMIENTO

14.1 EURO podrá suspender o terminar un Pedido mediante notificación al Cliente cuando éste incurra en incumplimiento de sus obligaciones, particularmente cuando exista falta de pago, información falsa o incompleta, uso indebido de los Productos o incumplimiento de estos Términos.

14.2 La terminación no liberará al Cliente del pago de los Productos ya entregados, Servicios prestados, gastos incurridos o demás cantidades que legalmente correspondan.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en el Estado de Nuevo León, México. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o de un Pedido, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, en la medida permitida por la legislación aplicable

16. DISPOSICIONES GENERALES

16.1 La falta de ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

16.2 Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

16.3 Estos Términos, junto con el Pedido, cotización y demás documentos expresamente incorporados al mismo, constituyen el acuerdo aplicable a la operación correspondiente.

16.4 Cualquier modificación a estos Términos deberá constar por escrito y ser aceptada por un representante autorizado de EURO y, cuando corresponda, del Cliente.